Ich hab da etwas für dich und ich weiß, dass du unterbewusst schon sehr lange danach suchst. Es ist dein Wundermittel für alle Krisen deines Lebens! Tata *Fanfaren-Geräusch* hier kommt sie nur für dich, deine persönliche Special-Edition zum Super-Sonderpreis, Handarbeit und Made in Germany, ja sogar Made by Me. Wenn du sie kaufst, dann sparst du sogar noch etwas! Bist du bereit, sitzt du auf einem Stuhl und kannst nicht umfallen? Dann lass dich überraschen und hier ist deeeeiiinnnne: „Antitoxische und antidepressive, stresslösender und glücksversprechende MÜTZE aus Luft“. Sie wurde gewebt aus 20 Jahren Lebenserfahrung und sie beinhaltet ein reichhaltiges Wissen, das dich vor Voll-Idioten-Schneestürmen schützt und dir Wärme bereitet, auch wenn du von einer kalten Atmosphäre umgeben bist. Und kaufst du die Mütze, sie kostet nur 0€!!! Na gut, dazu noch 10 Minuten deiner Lebenszeit und dann hast du lebenslange Antennen inklusive für Quaksalber und Bull-Shit-Verzapfer 😉
Bevor wir den Sumpf der Manipulation betreten, sei dir bewusst, dass sie einen riesigen Schaden anrichtet und uns verschlingen kann, wenn wir diese Gegend zu unserem zu Hause machen. Mit Menschen spielt man nicht! Ich habe mir geschworen, immer und überall meinen Mitmenschen bewusst und nur mit ihrer Zustimmung zu begegnen! Das ist eine Lebens-Maxime für mich. Wir haben 200.000 Jahre alte Antennen für sumpfige Böden und wir ziehen instinktiv die Füße ein, bevor wir uns herunter ziehen lassen. Bitte, nehm dir dies zu Herzen!
Wir wollen aber mit sumpfigen Landschaften umgehen lernen! Gut, legen wir los! Was ist denn überhaupt eine Manipulation? Gehen wir mal vom Idealzustand aus, einer echten Begegnung auf Augenhöhe. Zwei Menschen treffen sich, um gemeinsam Zeit zu verbringen. Alle Inhalte liegen auf dem Tisch, keiner verheimlicht etwas vor dem anderen. Hier findet auch das Coaching und die Psychotherapie statt und die Unterhaltung ist bewusst & mit Zustimmung (die Sonne rechts oben im Bild):
Kommen wir zum Verkaufs-Gespräch: Ein Autoverkäufer oder Versicherungsmakler möchte seinem Kunden ein Produkt verkaufen. Der Kunde kommt also mit Zustimmung in das Gespräch. Nun nutzt der Verkäufer Verkaufstricks, die dem Kunden nicht bewusst sind und schon ist Vorsicht geboten. Verkäufer lieben es, die Preise zunächst hoch zu setzen und dann mit Rabatten zu locken. Sie nutzen oft die persönliche Schiene und erzählen aus ihrem privaten Leben, um Vertrauen zu gewinnen und sie spielen auch gerne mit der Angst, was passieren könnte, wenn ihr Produkt (z.B. Lebensversicherung) nicht gekauft würde. Diese Form der Einflussnahme findet täglich statt und *Klingelingeling, Meinungs-Alarm* Ich würde behaupten, dass unsere „freie“ Marktwirtschaft ohne diese Tricks einpacken könnte. Selbst schuld, wer sich nicht schlau macht 😉
Jetzt wirds heiß und bösartig, die Manipulation ist dran. Die Übergänge sind fließend, manche Werbekampagnen sind eindeutig manipulativ. Manipulation findet verdeckt, also unbewusst und ohne Zustimmung des Gegenübers statt und wir haben im Beitrag über die dunkle Triade der Persönlichkeiten bereits darüber gesprochen. Für diesen zwischenmenschlichen „Bond-Bereich“ genügt zu wissen, dass wir NICHT zugestimmt haben, auch wenn unser Gegenüber das behauptet!
Richtig kriminell wird das Gaslighting (siehe gleichen Beitrag von oben). Wir hatten bereits über den uralten Film gesprochen, in dem der Mann seine Frau in den „Wahnsinn“ trieb, in dem er kleine Tricks anwandte, damit sie Zweifel bekam an ihrer Wahrnehmung der Welt. Beispielsweise ließ er die Gaslaternen am Haus (der Film spielt in den 1930er Jahren) flackern und wenn seine Frau ihn darauf ansprach, behauptete er felsenfest, dass er dies nicht sehe und er befahl seinen Angestellten das Gleiche zu tun. So können Menschen „bewusst“, jedoch ohne Zustimmung „verrückt“ gemacht werden. Das sind auch Techniken, derer sich Geheimdienste bedienen, aber das lassen wir auch lieber in Hollywood!
Jetzt kennst du die Möglichkeiten der Einflussnahme. Nur, wie gehen wir damit um? Kommen wir zu einem praktischen Teil 🙂
Wie kann ich ein Verkaufs-Gespräch in eine echte Begegnung umwandeln? Bleib freundlich, wenn du Einflussnahme-Tricks bemerkst, der Verkäufer macht ja auch nur seinen Job. Du kannst ihm durchschauende Rückfragen stellen oder ihm zeigen, dass du auch im „Verkauf“ ausgebildet wurdest. Du kannst ihm Einfühlung geben und auf den Druck in seiner Branche zu sprechen kommen. Ganz wichtig, hier geht es nicht darum, den Verkäufer zu verarschen, das würde er sofort merken. Du willst erreichen, dass er dir hilft, die ideale Lösung für dich zu finden, AUCH wenn diese Lösung woanders zu kaufen ist oder bedeutet, gar keine Versicherung abzuschließen… Nutze den Bezug zur Familie des Verkäufers und achte auf Abweichungen seiner Körpersprache und wie lange er für die Antwort braucht, hier wird besonders gerne geschummelt… Zu letzt kannst du dich noch zum Interessenten machen, du willst nur mal schauen, was es so gibt, du hast kein Geld dabei 😉
So weit, so einfach 😉 Sehe diese Gespräche eher wie ein freundliches Spiel im Zwischenmenschlichen, als den Monopoly-Hengst raus hängen zu lassen und dich geil zu fühlen. Das hilft am Ende keinem von beiden!
Kommen wir jetzt zur echten Manipulation und gehen wir davon aus, dass dir jemand etwas verkaufen möchte, das ihm etwas bringt und dir gleichzeitig dabei schadet. Im 1. Schritt machst du dir bewusst, was gerade abgeht. Vergiss nicht, deine Aufmerksamkeit, dein Fokus ist deine Währung und du lässt dir dein wertvolles Geld nicht einfach aus der Tasche ziehen (siehe Beitrag zum Dopamin). Du wirst dir also bewusst, dass ein Manipulationsversuch im Gange ist:
Wenn du dir dessen bewusst bist, dann wirst du für den Manipulierer vom Spielball zu einem echten Gegenüber mit Ecken und Kanten, also einem Betonklotz 🙂 Du darfst unangenehm werden, das ist hier erlaubt, schließlich läuft das Gespräch ohne deine Zustimmung in diese Richtung. Dir helfen Sprüche, wie…
Tipps für den Umgang mit Manipulation:
- „Halt mal, willst du mir gerade wirklich …*Ding*.. verkaufen“
- „Stopp mal kurz, ist das wirklich dein ernst, oder willst du mich verscheissern“ (wenn möglich mit einem humorvollen Blick und Unterton).
- „Wenn ich dich richtig verstehe, dann willst DU dass ich UNBEDINGT ….*Ding/Handlung/Versicherung*… benötige, um zu überleben? (gerne bewusst überzogen)
- „Das muss ich mir nochmal durch den Kopf gehen lassen“
- „Das klingt mir zu schön um wahr zu sein“
- „Da schlaf ich nochmal eine Nacht drüber.
Gut, jetzt hast du deinem Gegenüber klar gemacht, dass du fokussiert bist und mitbekommst, was gerade läuft. Wie geht es jetzt weiter?? Du kannst entscheiden, das Gespräch hier zu beenden. Wenn es sich jedoch um eine wichtige Person in deinem Leben handelt und du gerne etwas ändern möchtest. Dann hilft dir der 2. Schritt weiter, deine Courage:
Ok, wir wollen etwas verändern und so kann es nicht weiter gehen. Also zeigen wir Courage unserem Mitmenschen gegenüber. Du bist „betroffen“ und gehst beherzt dagegen an. Du bist mutig und unerschrocken und traust dich deinem Gegenüber ein Stück deiner Verletztheit zu zeigen. Du lässt dir den Schneid nicht abkaufen. Hier ist es schwierig, dir konkrete Tipps zu geben. Oft sind mehrere Gespräche erforderlich und du musst diese Situation erst einmal verdauen und darüber schlafen. Spreche in Ich-Botschaften und mache der anderen Person klar, dass es hier ums Eingemachte, also eure Beziehung zueinander geht. Zeige ihr, dass dir die Person wichtig ist. Nutze ein 4-Augengespräch. Du könntest also zum Beginn des Gespräches sagen….
Tipps für den Umgang mit Courage:
- “ Wir müssen heute über etwas Grundsätzliches reden, es geht um unsere Beziehung und du liegst mir am Herzen, daher möchte ich das mit dir klären“
- „Hast du gerade Zeit und Nerven dafür, oder sollen wir einen anderen Termin ausmachen?“
- „Ich weiß nicht genau, wie ich es dir sagen soll, denn ich bin ganz schön aufgewühlt, verzeih mir, wenn ich zu verletzend sein sollte“
- „Als du mich letztes mal zu …..*Thema/Unternehmung*… überreden wolltest, da habe ich mich richtig mies gefühlt“.
- „Ich habe mich gefragt, ob….
- „Verstehe mich nicht falsch, ich möchte unsere Beziehung erhalten, daher suche ich das Gespräch mit dir…
Hieraus kann eine echte Begegnung entstehen und die Beziehung sich verfestigen, also eine Win-Win-Situation 😉
Wie ist das mit Menschen mit Eigenschaften der dunklen Triade? Wir alle haben diese Eigenschaften, es kommt auf die Ausprägung an. Es ist also nicht „binär“ wie bei der Schwangerschaft (entweder schwanger oder nicht schwanger), sondern auf einem Spektrum gelegen und wir alle sind dort zu finden. Es gibt wenige Menschen mit so ausgeprägten Eigenschaften der dunklen Triade, die wir als Toxiker bezeichnen, die allermeisten mit „narzisstischen“ Merkmalen. Sie haben keine Persönlichkeitsstörung, sie sind im „subklinischen“ Bereich, d.h. sie werden keine Psychiatrien oder Psychotherapeuten aufsuchen, sie richten jedoch einen RIESIGEN Schaden in ihrer Umgebung an. Von diesen Menschen sprechen wir hier jedoch nicht (siehe Beitrag zur dunklen Triade).
Zum Gaslighting schaue dir den Beitrag an, da sind Tipps zum Umgang zu finden! Es ist zum Glück sehr selten und eine absolute Ausnahmesituation.
Mein Fazit:
Die Manipulation hat in einem aufrichtigen Miteinander auf Augenhöhe nichts zu suchen. Häufig führen Ängste zu einem manipulativen Verhalten, da Sorgen bestehen, der Partner könnte sie peinlich oder abstoßend finden. Wenn wir jedoch an einem „echten“ Miteinander und tiefgründigen zwischenmenschlichen Beziehungen interessiert sind, dann müssen wir sie vor leben und aufrichtig miteinander sein. Führe nur Gespräche mit Zustimmung und in vollem Bewusstsein.
Auf deine erfüllenden und tiefgründigen Beziehungen!
Dein Felix
Siehe auch:
Videos:
Youtube-Kanal von Simon-Sinek mit vielen wertvollen Tipps zum Thema „Leadership“